يستخدم الكثيرون في هولندا المواصلات العامة في تنقلاتهم. وتعتبر الطريقة الأفضل من أجل البيئة، وغالباً الأسرع، وأيضاً أرخص من استخدام السيارة. لكن قد يكون التنقل بالحافلة أوالترام أوالمترو أو حتى القطار معقداً بعض الشيء. لذلك سنحاول في هذا المقال شرح بعض القواعد.

بطاقات المواصلات العامة الذكية OV-Chipkaart

إذا أردت السفر في هولندا بواسطة وسائل النقل العام، من الأفضل أن تطلب البطاقة الذكية الخاصة بالمواصلات العامة الـ OV-Chipkaart. هذه البطاقة الذكية تسمح لك بتسجيل الدخول في محطة القطار التي ستبدأ رحلتك منها، وتسجيل خروجك بالبطاقة ذاتها عند وصولك إلى وجهتك. هنالك نوعان من بطاقات المواصلات العامة الذكية: 

  • بطاقة المواصلات العامة الشخصية: إذا كنت تستخدم وسائل النقل العام بإنتظام، فإن بطاقة المواصلات العامة الشخصية تعتبر خياراً جيداً لك. بإمكانك طلب هذه البطاقة الذكية عبر الإنترنت (من هنا: https://www.ov-chipkaart.nl/ov-chip-kopen/persoonlijke-ov-chipkaart-aanvragen.htm). تبلغ كلفة البطاقة الذكية الشخصية 7,5 يورو وصالحة لمدة خمس سنوات. هذه البطاقة مخصصة لك فقط، أي لا يمكن لأي شخص آخر استخدامها.
  • بطاقة المواصلات العامة غير الشخصية (بدون اسم): إذا كنت تستخدم وسائل النقل العام في بعض الأحيان، أو لا تريد الكشف عن معلوماتك الشخصية. فإن بطاقة المواصلات العامة غير الشخصية (بدون اسم) مناسبة لك. بإمكانك مشاركة هذه البطاقة مع أفراد أسرتك، لكن لا يمكنكم استخدامها في الوقت نفسه. يمكنك شراء هذه البطاقة الذكية من مكاتب خدمات NS في محطات القطار، أو من آلات NS المخصصة لبيع وتعبئة البطاقات الموجودة في المحطات، أو في بعض محلات السوبرماركت و بعض متاجر Bruna، وأيضاً في العديد من محلات بيع السجائر (مثل Primera). تبلغ تكلفة البطاقة الذكية غير الشخصية 7,5 يورو وصالحة لمدة خمس سنوات.

طرق الدفع

تعتبر بطاقة المواصلات العامة الذكية (OV-Chipkaart) تذكرتك في السفر. ولا يمكنك السفر بوسائل النقل العام من دون تذكرة صالحة. في حال قمت بذلك قد تتعرض لغرامة مالية كبيرة. كما أن استخدام وسائل النقل العام يكلف المال، بإمكانك الدفع بطريقتين:

  • الدفع المسبق: عليك تعبئة بطاقة المواصلات الذكية قبل البدء برحلتك، وذلك من إحدى آلات NS الخاصة بتعبئة الرصيد الموجودة في محطات القطار. في نهاية رحلتك عندما تقوم بتسجيل خروجك من المحطة، يتم خصم كلفة الرحلة من الرصيد الموجود على بطاقتك مباشرة. إذا اخترت هذه الطريقة في الدفع، عليك التأكد دائماً من وجود رصيد كافٍ في بطاقتك الذكية. لأنه ليس بإمكانك تسجيل دخولك في أي محطة قطار في حال عدم وجود رصيد أو رصيد غير كاف في بطاقتك. إذا كانت بطاقتك الذكية غير شخصية (بدون اسم)، بإمكانك فقط اختيار هذه الطريقة في الدفع.
  • الدفع اللاحق: إذا كنت تستخدم بطاقة مواصلات عامة شخصية، بإمكانك اختيار طريقة الدفع لاحقاً أيضاً. لن تضطر بذلك إلى الذهاب إلى آلات التعبئة لإضافة رصيد إلى بطاقتك إطلاقاُ. بإمكانك تسجيل دخولك إلى محطة القطار من دون الحاجة إلى وجود رصيد في بطاقتك. وسيتم إرسال فاتورة شهرية عن عدد المرات التي استخدمت بها المواصلات وخصم المبلغ تلقائياً من حسابك المصرفي. إذا كنت تريد الدفع بهذه الطريقة، عليك الإشتراك في خدمة NS Flex من هذا الموقع: https://www.ns.nl/nsflex/webshop#/bestelling/producten . في حال لم يكن لديك أي نوع من الإشتراك في خدمات القطارات، فإن التسجيل في خدمة NS Flex يكلفك رسوماً لمرة واحدة قدرها 5 يورو.

أنواع وسائل النقل العام

يمكنك استخدام الحافلة للمسافات القصيرة، في بعض المدن هناك أيضاً الترام ومترو الأنفاق. أما إذا كنت تريد السفر لمسافة أطول، كالذهاب من مدينة إلى أخرى، بإمكانك استخدم القطار. في كل مدينة هناك محطة قطار واحدة أو أكثر. كما أن هنالك ايضاً أنواع مختلفة من القطارات:

  • الـ Intercity تتوقف هذه القطارات فقط في المدن، بالتالي فهي أسرع.
  • الـ Stoptrein و الـ Sprinter تقف هذه القطارات في جميع المحطات، بما في ذلك المحطات الصغيرة. لذلك فهي أبطأ.

خطط لرحلتك

يمكنك تخطيط رحلتك بوسائل النقل العام عبر الإنترنت على هذا الموقع الإلكتروني: https://9292.nl/ ومن الأفضل القيام بذلك قبل موعد الإنطلاق بقليل حتى تتمكن من معرفة ما إذا كان هناك أي تأخير أو أعطال.

أوقات الذروة

قد يكون القطار مزدحماً جداً خلال أوقات الذروة. وفي كثير من الأحيان لا توجد مقاعد شاغرة مما يضطر الناس إلى الوقوف. تتراوح أوقات الذروة بين الساعة 6:30 وحتى الساعة 09:00 صباحاً، ومن الساعة 16:00 إلى الساعة 18:30 مساءً.

في القطار

الدرجة الأولى والثانية

  • الدرجة الثانية: في هولندا يسافر معظم الناس في الدرجة الثانية. وهو الإعداد الإفتراضي على بطاقات المواصلات العامة الذكية. كما أن السفر بالدرجة الثانية أرخص من الدرجة الأولى.
  • الدرجة الاولى: بإمكانك السفر بالدرجة الأولى مقابل دفع رسوم إضافية. تتميز عربات الدرجة الأولى بمقاعدها الأكثر فخامة، ومساحات أكبر، وأحياناً بعض المزايا الأخرى مثل مقابس لشحن الهاتف الجوال. يمكنك السفر في الدرجة الأولى فقط إذا قمت بتغيير الفئة من الدرجة الثانية إلى الدرجة الأولى على آلات NS. وبإمكانك التعرف على عربات الدرجة الأولى عن طريق الخط الأزرق على العربة من الخارج، المقاعد الكبيرة أو عن طريق الرقم 1 الظاهر على العربات من داخل وخارج القطار.

عربات القطار الهادئة

يوجد في القطارات عربات هادئة أو ما تسمى بالـ stiltecoupes. يجب على الجميع أن يكون هادئاً فيها. لذلك لا يُسمح فيها بالإتصال أو التحدث بصوت عالٍ. فقط الهمس مسموح به.