المختصر cao هو اختصار لعبارة تعني اتفاقية (أو عقد) العمل الجماعية، وهي اتفاقية مكتوبة تتضمن كلّ ما يتعلق بشروط العمل مثل أوقات العمل والراتب وأيام الإجازة. تـُعقد هذه الأتفاقات بين أرباب العمل أو منظمات أرباب العمل وبين العاملين. للتوصل إلى اتفاقات جيدة لصالح العاملين يوحّد هؤلاء جهودهم في منظمات العاملين أو النقابات. فمع المزيد من الناس تكون أقوى.

ما الفرق بين cao وبين عقد العمل الشخصي؟

حين تبدأ العمل في مكان ما توقع عقداً، وهو يتضمن أيضاً اتفاقات حول الراتب وعدد أيام الإجازات. لكن هناك فرقاً بينه وبين الـ cao. الـ cao يتضمن اتفاقات عامة تنطبق على قطاع مهني كامل، وهي الحدّ الأدنى الذي يجب على ربّ العمل تقديمه للعاملين. ولكن إذا كنت تريد راتباً أعلى مما هو موجود في الاتفاقات الجماعية، يمكنك التفاوض على ذلك. ويتم تثبيت ذلك في عقد عملك الشخصيّ.

هل وظيفتي مشمولة بـ cao؟

أغلب المهن في هولندا لها اتفاقات جماعية cao. غالباً ترد في عقد العمل الشخصيّ إشارة إلى الـ cao الذي ينطبق عليك. إذا لم ترد هذه الإشارة يمكنك السؤال عنها لدى قسم الموظفين. يمكن للـ cao أن يشمل قطاعاً مهنياً كاملاً. هناك مثلاً cao لعمال المطاعم أو الصباغين أو أطباء العائلة. لكن يمكن أيضاً أن يكون هناك cao منفصل خاص بشركة معينة، فمثلاً لدى متاجر هيما HEMA، والخطوط الجوية الهولندية KLM اتفاقات خاصة بها مع العاملين فيهما.

كذلك إذا كنت تعمل من خلال مكتب تشغيل فهناك cao خاص بإرساليات مكاتب التشغيل. لنفترض أنك تعمل في الهوريكا عن طريق مكتب تشغيل، عندها ستنطبق عليك الاتفاقات الجماعية الخاصة بمكاتب التشغيل. لو ذهبت للعمل في متجر ملابس عن طريق مكتب التشغيل نفسه فستبقى مرتبطاً بالاتفاقات الجماعية نفسها.

التفاوض حول اتفاقات cao جديدة

غالباً تبقى اتفاقات العمل الجماعية صالحة لمدة عام أو عامين. حين تنقضي فترة الاتفاقات الجماعية يبدأ التفاوض حول شروط جديدة، مثل زيادة الأجور أو تحسين ضوابط الساعات الإضافية أو إجازة الحمل. أحياناً يستغرق الأمر وقتاً طويلاً قبل أن يتوصل أرباب العمل والعاملين إلى اتفاق حول الـ cao الجديد. إذا انتهت فترة اتفاقات cao ولم يتم التوصل إلى اتفاقات جديدة، تبقى الاتفاقات الجماعية القديمة سارية. لن تبقى إذن دون cao ولا يمكن أن يقرر ربّ العمل فجأة منحك أجوراً أدنى.

إذا رفض أرباب العمل تلبية مطالب العاملين، فيمكن أن يصل الأمر إلى الإضراب. كما فعل مثلاً عمال الارض في الخطوط الهولندية في أيلول حين توقفوا عن العمل للمطالبة بزيادة الرواتب.

ماذا يعني: "راتب وفقاً للـ cao"؟

في إعلانات الوظائف الشاغرة ترد غالباً عبارة "الراتب وفقاً لـ cao" أو "وفقاً للسوق". غالباً لا يوجد توضيح إضافي لتحديد الراتب بالضبط. المقصود بالراتب وفق السوق أو وفق التفاقات الجماعية cao هو أن الشركة ستعطيك راتباً مماثلاً لما اتفق عليه في الاتفاقات الجماعية أو لما تدفعه الشركات المشابهة.

إذا أردت أن تعرف راتبك بالضبط عليك أن تبحث عنه. يمكنك مثلاً أن تبحث في إعلانات الوظائف الشاغرة المشابهة، بربما تجد فيها تحديداً للراتب. كما يمكنك البحث عن العقد الجماعي cao على موقع
caowijzer.nl/internet حيث ستجد تحديداً للراتب.

الخبرة العملية وسلّم الرواتب

مع ذلك لا يتقاضى الجميع داخل شركة معينة الراتب نفسه، بل يعتمد ذلك على الخبرة العملية وسلّم الرواتب. يتم تحديد سلّم الرواتب على ضوء نوع الوظيفة التي تقوم بها في الشركة. المدير يتقاضى أجراً أعلى من الموظفين المنفذين، حتى لو كانوا يعملون بنفس العدد من الساعات. مدير السوبرماركت سيكون في سلم أعلى من عمال ملء الرفوف.

عدد سنوات الخبرة لها أيضاً دور في تحديد موقعك على سلّم الرواتب. ولا تقتصر الخبرة على عدد سنوات العمل الفعليّ، بل للمستوى التعليمي دور أيضاً. حين تبدأ وظيفة جديدة فلا يعني بالضرورة أن تبدأ من الصفر. يمكنك التفاوض على تحديد عدد سنوات الخبرة المحسوبة لك. وكل سنة تصعد درجة في السلّم فتتقاضى زيادة في الأجر كل سنة.

بدون cao

حوالي 20 % من العاملين الهولنديين يعملون في وظائف غير مشمولة باتفاقات جماعية cao. يحصل هذا إذا لم يكن ربّ عملك مصنفاً تحت عقد جماعي معين. في هذه الحالة عليم أن تتفاهم مع ربّ العمل على كل شروط العمل. غالباً يكون لدى ربّ العمل نموذج معياري للعقد، لكن التفاوض ممكن دائماً. من المهم في كل الأحوال أن يستوفي العقد شروط قوانين العمل الهولندية العامة. فلا يمكن مثلاً أن تتقاضى أجراً دون الحدّ الأدنى للأجور، أو أن تعمل ساعات أكثر مما هو مسموح به.