في هذه الأوقات تعطي هيئة استقبال اللاجئين COA الأولوية للسلامة الصحية للنزلاء والعاملين ولجعل بيئة العمل آمنة. هذه معلومات حول الإجراءات المتخذة وكيفية إبلاغ النزلاء بالمستجدات.

كيفية إبلاغ نزلاء مراكز الاستقبال بالمعلومات حول فيروس كورونا؟

يمكن للنزلاء الاطلاع على المعلومات حول فيروس كورونا وما يمكنهم عمله للوقاية من العدوى من خلال الموقع الخاص بطالبي اللجوء MyCOA. إلى جانب ذلك هناك ملصقات (بوسترات) متوفرة حول الفيروس وإجراءات الوقاية. نوجه انتباه النزلاء إلى هذه الملصقات وإلى ضرورة الالتزام بإجراءات الوقاية. في المراكز يوجد عاملون يمكنهم الإجابة عن الأسئلة المتعلقة بكورونا.

ماذا عن التسجيل الدوري والتسجيل في المسكن للنزلاء؟

لتقليل مخاطر انتشار فيروس كورونا فقد تم تعليق التسجيل الدوري من الاثنين 16 حتى الأحد 29 آذار (مارس). وندرس إمكانية وضع صيغة أخرى للتسجيل. كما تقرر أيضاً وقف التسجيل في المسكن للفترة نفسها.

هل لا تزال هناك ساعة مفتوحة للنزلاء لمراجعة الأطباء؟

منذ يوم 16 آذار (مارس) أوقفت "الرعاية الصحية لطالبي اللجوء" GZA ساعة المراجعات المفتوحة وذلك لتقليل مخاطر العدوى بفيروس كورونا بين نزلاء مراكز COA وموظفي الرعاية الصحية. نقاط الرعاية الصحية GZA لا تزال موجودة في مراكز اللاجئين، لكنها تقدم خدماتها عبر الهاتف قدر الإمكان.

هل لا تزال مكاتب الاستعلامات في مراكز الاستخدام عاملة؟

إيصال المعلومات إلى نزلائنا هو جزء مهم من عملنا ولا بدّ أن يستمر. كيفية تطبيق ذلك في هذه الفترة متروك لإدارات المراكز. يمكن أن يتم ذلك عبر مكاتب الاستعلامات أو بطرق أخرى. لتجنب انتشار فيروس كورونا لا بدّ من الالتزام بالقاعدة العامة: الحفاظ على مسافة متر ونصف بين شخص وآخر (التباعد الاجتماعي). كما ستزود هيئة COA مكاتب الاستعلامات بزجاج عازل.

ماذا تفعل COA بالنزلاء الذين انتهت إجراءات لجوئهم؟

حتى يوم الاثنين 6 نيسان (أبريل) تطبق "إجرءات كورونا"، مما يعني أننا لن نوقف خدمة الإيواء عن أي نزيل. لا يشمل ذلك إنهاء خدمة الإيواء بالنسبة لمن قبلت طلبات لجوئهم وحصلوا على مسكن في إحدى البلديات.

هل تقام الأنشطة الجماعية في المراكز؟

قررت هيئة COA إيقاف جميع الأنشطة الجماعية، ووقف التجهيزات عن اللقاءات الجماعية، بما في ذلك دروس اللغة ودورات الاندماج.

هل يـُسمح بالزيارات في المراكز؟

في ما يخص الزيارات تنطبق التوصيات التي تشمل جميع الهولنديين. التوصية بعدم القيام بزيارات وعدم استقبال زائرين. نقدم في هذا الخصوص معلومات للنزلاء ونتحدث معهم عند الضرورة.

هل تجري حالياً عمليات نقل بين مراكز الاستقبال المختلفة؟

لا يوجد حظر على التنقل بين مراكز اللجوء، لكننا نسعى إلى تقليص عمليات الانتقال بين المراكز إلى أقل حد ممكن. إذا كان وضع أمني ما يستدعي نقل أحد النزلاء من مركز لآخر فهذا ممكن. في حالة إصابة أحد النزلاء بفيروس كورونا فلا يجوز الانتقال.

هل ما زال نقل الحاصلين على الإقامة إلى مساكن ممكناً؟

ما زلنا نقوم بنقل الحاصلين على الإقامة إلى البلدية التي يحصل فيها على مسكن. البلديات تقرر أي الإجراءات يتم تنفيذها أو لا.

هل يمكن نقل النزلاء في حالات سوء السلوك إلى مواقع الضبط والمراقبة htl؟

ما زال بإمكان COA فرض إجراء الضبط والمراقبة htl على طالبي اللجوء الذين يسيئون السلوك. عندها لن يسمح لهم بالسكن في مركز اللجوء ويجبرون على الانتقال إلى موقع الضبط والمراقبة htl. ويمكن لشرطة الأجانب ومصلحة الهجرة والتجنيس ومصلحة الترحيل فرض إجراءات مقيدة للحرية. في هذا المجال نعمل بتعاون وثيق من الأطراف الشريكة.

هل يحق للنزلاء مغادرة مراكز اللجوء؟

يمكن للنزلاء مغادرة مراكز اللجوء لكن عليهم الالتزام بالتوجيهات والإجراءات العامة: تقليل الاختلاط الاجتماعي والحفاظ على مسافة الأمان.